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Comment nous contacter
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Nous examinons régulièrement les commentaires sur les produits, les rapports de bogues et les corrections de contenu.
Que faut-il inclure pour une assistance plus rapide
- La page d'outils exacte que vous avez utilisée (cercle, paramétrique, polaire, numérique, points ou 3D).
- Vos valeurs d’entrée et le résultat attendu.
- Une capture d'écran ou une sortie d'étape copiée si quelque chose semble incorrect.
- Votre appareil et votre navigateur lorsque vous signalez des problèmes d'affichage ou de performances.
Temps de réponse typiques
La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les problèmes techniques complexes peuvent prendre plus de temps pendant que nous validons les calculs et testons les correctifs.